HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Die meisten unserer Produkte schützen das Haar vor Hitze. Sieben Produkte von Oribe wurden formuliert und getestet für 232°C Schutz:

• Gold Lust Dry Heat Protection Spray
• Invisible Defense Universal Protection Spray
• Balm d'Or Heat Styling Shield
• Straight Away Smoothing Blowout Cream
• Mystify Restyling Spray
• Très Set Structure Spray
• Hair Alchemy Fortifying Treatment Serum
• Bright Blonde Essential Priming Serum

Die Faustregel mit Extensions ist, niemals ein glättendes Produkt an der Verbindungsstelle, dem Bond oder an der Klebstelle anwenden. Es gibt jedoch so viele verschiedene Marken und Arten von Extensions auf dem Markt, dass wir empfehlen, Ihren Haarstylisten zu fragen, bevor Sie ein spezifisches Produkt mit Extensions verwenden.

Alle Produkte von Oribe sind ohne Natriumchlorid† formuliert, einem häufig verwendetes Verdickungsmittel und Füllstoff in der Kosmetik, das negative Auswirkungen auf Haar mit Keratinbehandlung hat. Da wir diesen Stoff nicht für unsere Produkte nutzen sind alle unsere Produkte sicher für Haare mit Keratinbehandlung.

† Es können Spuren von Natriumchlorid als Nebenprodukt von wesentlichen funktionellen Inhaltsstoffen enthalten sein.

Obwohl die Produktreihe Beautiful Color speziell für Farbschutz entwickelt wurde, sind unsere anderen Produkte ebenfalls sicher für coloriertes Haar.

Die meisten Produkte von Oribe sind ‚vegan-friendly‘. Das bedeutet, dass sie mit veganen Inhaltsstoffen formuliert wurden. Die Produkte von Oribe sind nicht zertifiziert vegan, da sie nicht als vegan zertifizierten Betrieben hergestellt werden, die ausschließlich vegane Erzeugnisse herstellen. Die folgenden Produkte sind nicht vegan:

• Italian Resin Flat Brush
• Italian Resin Medium Round Brush
• Italian Resin Large Round Brush
• Italian Resin Teasing Brush
• Beechwood Medium Round Brush
• Beechwood Large Round Brush
  
  

Die folgenden Produkte sind noch nicht vegan, wir arbeiten jedoch daran, sie vegan zu machen:

• Rough Luxury Molding Wax
• Rough Luxury Soft Molding Paste
  
  

Oribe positioniert sich nicht als „Clean Beauty“-Marke, da die Definition von „Clean Beauty“ von Marke zu Marke und Markt zu Markt unterschiedlich ist, und darüber hinaus nicht reguliert ist. Zum Beispiel können bestimmte Inhaltsstoffe bei einer „Clean-Beauty“-Marke zulässig sein und bei einer anderen verboten sein. Oribe hat bei der Formulierung von Haarpflegeprodukten stets zum Ziel, sichere, hochwertige und innovative Inhaltsstoffe zu verwenden.

Oribe ist keine Naturkosmetik-Marke. Wir streben danach, in unseren Produkten so viele Inhaltsstoffe natürlichen Ursprungs wie möglich zu verwenden, je nach Formulierung; unsere Hauptziele sind jedoch die Produktsicherheit und die Leistung. Wir haben eine lange Liste gesperrter Inhaltsstoffe, die wir nicht verwenden. Jedes Produkt wird sorgfältig aus einer Mischung von natürlichen, naturbasierten und den optimalen synthetischen Inhaltsstoffen (z.B. hoch funktionale Silikone) hergestellt, für höchstmögliche Leistung.

Oribe führt keine Tierversuche durch und testet nur an Menschen. Oribe ist stolzes Mitglied des Programms 'Beauty Without Bunnies' von People for the Ethical Treatment of Animals (PETA). Wir nutzen auch keine Rohstoffe, die an Tieren getestet wurden†.

† Gemäß der siebten Änderung der Verordnung (EG) Nr. 1223/2009 über kosmetische Mittel.

Ja. Wir haben zwei parfümfreie Produkte: Serene Scalp Soothing Leave-On Treatment und Serene Scalp Thickening Treatment Spray. Wir haben uns entschieden, diese beiden leave-in Produkte parfümfrei zu machen, da oft Menschen mit sensibler Kopfhaut sensibel auf Parfüm reagieren.

Wir empfehlen stets, Ihren Arzt zu fragen, wenn Bedenken darüber bestehen, unsere Produkte während der Schwangerschaft anzuwenden.

Unsere Düfte sind eine Mischung von natürlichen und synthetischen Inhaltsstoffen. Wir von Oribe glauben, dass bestimmte synthetische Materialien von Vorteil sind. Tatsächlich sind sie in manchen Fällen eine bessere Alternative zu den natürlichen Optionen. Ein häufiger Irrtum ist, dass natürliche Stoffe immer besser sind als synthetische. Dies ist jedoch nicht immer der Fall. Einige natürliche Düfte sind möglicherweise nicht nachhaltig, aufgrund der Erschöpfung der natürlichen Ressourcen.

LSF (Lichtschutzfaktor) ist eine Angabe auf Kosmetik, die für die Haut gilt†. Sie erfordert darüber hinaus einen spezifischen Wirksamkeitstest, um verifiziert zu werden. Bei UV-Schutz für Haar ist es anders. Es bezieht sich auf den physischen Schutz von UV-Filtern, die Haare (nicht die Haut oder die Kopfhaut) vor Schäden (d. h. Verblassen von Farben) durch Sonneneinstrahlung schützt. Die Haarpflegeprodukte von Oribe sind nicht dazu formuliert, LSF-Schutz für die Haut zu bieten. Die meisten Produkte von Oribe sind jedoch mit einem oder mehreren UV-Filtern formuliert, um Ihr Haar vor Sonneneinstrahlung zu schützen.

† basierend auf der Monografie der U.S. Food and Drug Administration über Medikamente.

Um uns auf künftige Innovationen bei Leistung, Nachhaltigkeit und Handwerk zu konzentrieren, treffen wir manchmal die schwere Entscheidung, Produkte aus dem Sortiment zu nehmen. Wenn eines Ihrer Lieblingsprodukte aus dem Sortiment genommen wurde, helfen wir Ihnen gerne, Ihr nächstes Lieblingsprodukt zu finden. Hier sind unsere empfohlenen Ersatzprodukte. 

Die meisten Produkte von Oribe wurden darauf getestet, über eine Standard-Mindesthaltbarkeit von drei Jahren zu verfügen (ab dem Herstellungsdatum) und/oder eine Haltbarkeit nach dem Öffnen von einem Jahr. Keine Produkte von Oribe (außer den unten aufgeführten) tragen ein Ablaufdatum, sondern stattdessen ein Symbol für die Haltbarkeit nach dem Öffnen.

Serene Scalp Shampoo hat ein aufgedrucktes Ablaufdatum unten auf dem Boden der Flasche oder dem Karton.

Nicht kosmetische Produkte wie Kerzen und Räucherstäbchen haben kein Ablaufdatum oder Haltbarkeitsdatum nach dem Öffnen.

Die meisten Produkte von Oribe werden in den USA mit aus der ganzen Welt bezogenen Inhaltsstoffen hergestellt. Einige Produkte, wie die Bürsten und Kämme aus Harz (in Italien hergestellt) werden von Manufakturen im Ausland hergestellt, um höchstes handwerkliches Niveau zu garantieren.

Oribe Hair Care verpflichtet sich dazu, unseren Kunden sichere kosmetische Produkte zu bieten und überwacht ständig die Qualität und Sicherheit unserer Aerosol-Produkte. Oribe gewährleistet, dass unsere Aerosol-Produkte (einschließlich Trockenshampoo) sicher für Menschen sind und keines der Aerosol-Produkte von Oribe ist mit Benzol formuliert. In einigen Fällen können Spuren (< 1 ppm) von technisch nicht vermeidbarem Benzol auftreten.

Wir empfehlen stets, Ihren Arzt zu fragen, wenn Bedenken darüber bestehen, unsere Produkte während der Schwangerschaft anzuwenden.

Oribe ist keine Marke für Naturkosmetik. Wir streben danach, in unseren Produkten so viele Inhaltsstoffe natürlichen Ursprungs wie möglich zu verwenden, je nach Formulierung; unsere Hauptziele sind jedoch die Produktsicherheit und die Leistung. Wir haben eine lange Liste gesperrter Inhaltsstoffe, die wir nicht verwenden. Jedes Produkt wird sorgfältig aus einer Mischung von natürlichen, naturbasierten und den optimalen synthetischen Inhaltsstoffen (d. h. hoch funktionale Silikone) hergestellt, für höchstmögliche Leistung.

Oribe positioniert sich nicht als „Clean Beauty“-Marke, da die Definition von „Clean Beauty“ von Marke zu Marke und Markt zu Markt unterschiedlich ist, und darüber hinaus nicht reguliert. Zum Beispiel können bestimmte Inhaltsstoffe bei einer „Clean-Beauty“-Marke zulässig sein und bei einer anderen verboten sein. Oribe hat bei der Formulierung von Haarpflegeprodukten stets zum Ziel, sichere, hochwertige und innovative Inhaltsstoffe zu verwenden.

Die meisten Produkte von Oribe sind ‚vegan-friendly‘. Das bedeutet, dass sie mit veganen Inhaltsstoffen formuliert wurden. Die Produkte von Oribe sind nicht zertifiziert vegan, da sie nicht in als vegan zertifizierten Betrieben hergestellt werden, die ausschließlich vegane Erzeugnisse herstellen. Die folgenden Produkte sind noch nicht vegan, wir arbeiten jedoch daran, sie vegan zu machen:

• Rough Luxury Molding Wax
• Rough Luxury Soft Molding Paste

Ja. Wir haben zwei parfümfreie Produkte: Serene Scalp Soothing Leave-On Treatment und Serene Scalp Thickening Treatment Spray. Wir haben uns entschieden, diese beiden leave-on Produkte parfümfrei zu machen, da oft Menschen mit sensibler Kopfhaut sensibel auf Parfüm reagieren.

Wenn es um Sulfate in der Haarpflege geht, ist meistens die Rede von Sulfat-basierten Inhaltsstoffen, die als Reiniger fungieren (Tenside und Schaummittel) in Shampoos, wie Natriumlaurylsulfat (Sodium Lauryl Sulfate, SLS) und Natriumlaurylethersulfat (Sodium Laureth Sulfate, SLES). Sulfat-basierte Tenside können streng sein und natürliche Öle vom Haar abziehen, die Farbe ausbleichen und die Kopfhaut reizen. Sulfatfreie Tenside sind milder, weniger aggressiv und weniger schäumend.

Die Technologie für sulfatfreie Produkte hat sich bedeutend weiterentwickelt und die Meinung der Verbraucher hat sich geändert, sodass wir unser Portfolio aktualisiert haben und nun alle Haarpflegeprodukte von Oribe sulfatfrei sind (frei von SLES und SLS).

Unsere gesamte Produktreihe ist glutenfrei*. Dank neuester Technologie sind wir in der Lage, glutenfreie weizenbasierte Inhaltsstoffe in einigen unserer Produkte zu verwenden (wie Weizen-Aminosäuren und hydrolysiertes Weizenprotein). Das bedeutet, dass Sie die stärkenden Eigenschaften des Weizens erhalten, Menschen mit einer Gulten Allergie jedoch nicht besorgt sein müssen, dass Sie mit Gluten in Kontakt kommen.

* basierend auf der Definition von „glutenfrei“ der FDA.

Nach derzeitigem Stand gibt es nicht viele Optionen für Silikon-Alternativen, die dieselben Anti-Frizz-, glättenden und Glanz verleihenden Eigenschaften bieten, ohne das Haar zu beschweren und leblos zu machen. Obwohl Silikone synthetischen Ursprungs sind und nicht natürlich oder naturbasiert, bieten sie bei optimierter und kalibrierter Anwendung (also wie wir sie dosieren) die beste Leistung für die Bekämpfung von Frizz, für eine glatte Haarstruktur und mehr Glanz, ohne das Haar fettig oder beschwert zu hinterlassen. Es gibt viele verschiedene Arten von Silikonen. Manche sind schwer und umschließen die Haarstruktur stärker, während andere leichter sind und keine Rückstände hinterlassen. Amodimethicon zum Beispiel, das in vielen Conditioners und Masken zu finden ist, ist ein leichtes, wasserlösliches Silikon, dass sich ganz auswaschen lässt und gleichzeitig die Haarstruktur glättende Eigenschaften besitzt.

Phthalate sind eine Gruppe chemischer Verbindungen, die oft als Weichmacher bezeichnet werden und in vielen Industrien verwendet werden. In der Kosmetikindustrie werden Phtalate in Nagellack und Haarsprays verwendet und/oder als Lösungsmittel in Düften. Es gibt viele verschiedene Arten von Phtalaten, die in vielen Industrien verwendet werden. Mehrere Phtalate sind verboten und/oder werden nicht mehr verwendet. DEP wird weiterhin häufig verwendet und ist für Kosmetika zulässig. Bei Oribe stellen wir eines unserer Duftöle für die Haarpflege mit einer sehr geringen Menge von Diethylphthalat (DEP) als Lösungsmittel her. Wir haben proaktiv daran gearbeitet, DEP aus allen unseren Haarpflegeprodukten mit diesem spezifischen Duftöl bis 2025 zu entfernen.

Konservierungsmittel werden in Produkten verwendet, um sie sicher zu machen und sie vor mikrobiellem Wachstum zu schützen (d. h. Schimmel und Bakterien). Obwohl Konservierungsmittel einen schlechten Ruf haben, sind sie sehr wichtig, um die Produktsicherheit zu gewährleisten. Es gibt viele verschiedene Arten von Konservierungsmitteln. Wir halten alle Sicherheitsrichtlinien für alle Märkte ein, auf denen wir verkauft werden und wählen die besten Konservierungsmittel für jedes Produkt. Wir nutzen beispielsweise keine Parabene, Methylisothiazolinon (MI)/Methylchloroisothiazolinon (MCI) und Formaldehyd freisetzende Konservierungsmittel wie DMDM-Hydantoin
Wir bemühen uns, die ideale Menge an Alkoholen in Kosmetikqualität zu verwenden, damit Sie den gewünschten Style erreichen können, ohne die negativen Auswirkungen, die manchmal mit Alkoholen verbunden sind.

Konservierungsmittel werden in Produkten verwendet, um sie sicher zu machen und sie vor mikrobiellem Wachstum zu schützen (d. h. Schimmel und Bakterien). Obwohl Konservierungsmittel einen schlechten Ruf haben, sind sie sehr wichtig, um die Produktsicherheit zu gewährleisten. Es gibt viele verschiedene Arten von Konservierungsmitteln. Wir halten alle Sicherheitsrichtlinien für alle Märkte ein, auf denen wir verkauft werden und wählen die besten Konservierungsmittel für jedes Produkt. Wir nutzen beispielsweise keine Parabene, Methylisothiazolinon (MI)/Methylchloroisothiazolinon (MCI) und Formaldehyd freisetzende Konservierungsmittel wie DMDM-Hydantoin.

Wir empfehlen immer, Ihren Arzt zu konsultieren, wenn Sie denken, Sie könnten gegen unsere Produkte allergisch reagieren.

Listen von Inhaltsstoffen können sich von Zeit zu Zeit ändern. Sehen Sie die vollständige Liste von Inhaltsstoffen hier ein. Es gibt dafür viele Gründe, einschließlich regulatorischer Änderungen oder Beschaffung von Inhaltsstoffen. Wobei sich ein spezifischer Inhaltsstoff ändern kann, wird es bei der Leistung des Produkts keine merklichen Unterschiede geben. Es ist möglich, dass zwei Versionen desselben Produkts gleichzeitig verkauft werden, bis die neuere Version vollständig in das Inventar übergeht. Für die aktuellste Liste der Inhaltsstoffe lesen Sie bitte die Verpackung selbst.

Sollten Sie die bei uns gekauften Oribe Produkte zurückgeben wollen, können Sie dies bis zu 14 Tage nach Erhalt der Produkte. Senden Sie uns hierzu einfach eine E-mail an InfoDE@Oribe.com. Leider sind personalisierte Artikel, die nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können, es sei denn, sie sind fehlerhaft, hiervon ausgeschlossen.

Bitte beachten Sie, dass wir den Kaufpreis inklusive der entstanden Standard-Versandkosten (falls diese angefallen sind) erstatten.Oribe ist nicht verantwortlich für die Kosten, die bei der Rücksendung anfallen.

Bitte melden Sie sich bei uns unter InfoDE@Oribe.com unter Angabe der Bestell-Nummer. Unser Kundenservice wird Ihnen helfen Ihre Oribe Sendung zu finden.

Derzeit bieten wir nur einen Standard-Versand über Land an, um die Einschränkungen von Aerosol-Versand zu erfüllen.

Die Lieferung ist bei Bestellungen über 100€ kostenlos. Bei Bestellungen unter 100€ fällt eine allgemeine Versandgebühr an, die Sie hier einsehen können.

Wenn Sie gerne in Ihrem Salon Oribe verkaufen möchten, füllen Sie bitte dieses Anfrageformular für Fachhändler aus hier

Um einen Oribe-Salon in Ihrer Nähe zu finden, nutzen Sie bitte unseren Salon-Finder. Sie finden ihn hier.

Klarna ist eine alternative Zahlungsmethode, die Ihnen ermöglicht, Ihre Bestellung bis zu 30 Tage später zu bezahlen. Klarna verhält sich wie ein 'Kauf auf Rechnung'. Um Klarna bei Ihrem Einkauf zu nutzen, wählen Sie bitte Klarna an der Kasse aus. Bitte beachten Sie, dass Sie einen Vertrag mit Klarna eingehen und Klarna das Geld aus Ihrer Bestellung schulden.

Um unseren Dienst zu nutzen, müssen Sie folgende Dinge wissen:

1. Zur Bezahlung brauchen Sie eine Kredit- oder Debitkarte (Visa, Mastercard, AMEX werden angenommen.) Alternativ bieten wir ebenfalls PayPal, Klarna, Sofort, Google Pay und ApplePay als Bezahl-Methoden an.

2. Sie müssen über 18 sein.

3. Sie müssen eine Telefonnummer, die SMS erhalten kann, für Rückfragen angeben. Ebenfalls benötigen wir eine Email Adresse von Ihnen.

4. Die Versand-Adresse muss in Deutschland sein. Die Versand-Adresse muss vollständig sein, damit keine Rücksendung an uns erfolgt.

Setzen Sie sich bitte zunächst mit unserem Kundenservice per Email unter InfoDE@Oribe.com in Verbindung. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellung an dieselbe Bezahlmethode rückerstattet wird, die für Ihren Kauf bei Oribe eingesetzt wurde. Zurückgegebene oder stornierte Bestellungen sollten direkt mit Oribe abgewickelt werden, daher setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung. Die Rück-Überweisung des Geldbetrages wird innerhalb von 14 Tagen nach Bearbeitung der zurückgegebenen oder stornierten Bestellung durch Oribe erfolgen. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank ebenfalls Zeit braucht den Betrag gutzuschreiben.

Sobald wir die (teilweise oder vollständige) Rückgabe der Oribe-Produkte erhalten haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

Wenn Sie in der Bundesrepublik Deutschland leben, können Sie unseren Kundendienst erreichen, indem Sie das Kontaktformular ausfüllen, dass Sie hier finden, oder schicken Sie uns einfach eine Email an InfoDE@Oribe.com .